French Associate Contract Manager
HubSpot
full-remotemidcontractcustomer-successoperations Full remote - Paris, FR Today via WTTJ
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Contract ManagementRenewalsClient RetentionRisk ManagementNegotiationSales ConversationsContract AccuracyCustomer HealthCustomer LifecycleFrench
About the role
Rôle
En tant que Responsable des Renouvellements (Contract Manager), vous protégez la rétention et pilotez des renouvellements réussis. Vous gérez un portefeuille à volume élevé, identifiez les risques, conduisez les échanges de renouvellement et garantissez la qualité contractuelle.
Responsabilités
- Identifier les risques pour la santé des clients dans votre base installée, en vous concentrant sur :
- l’usage (usage)
- l’adoption
- les frictions dans le parcours client
- Piloter le cycle de vie du renouvellement : de la détection précoce des risques jusqu’à l’exécution du contrat, en assurant la clarté, l’exactitude et la ponctualité.
- Mener les conversations de renouvellement et commerciales, incluant :
- la négociation
- la documentation des résultats
Lieu de travail
- Télétravail (full remote), avec option flexibilité ou bureau, en France.
About HubSpot
HubSpot est une plateforme client alimentée par l’IA qui aide les entreprises à attirer, engager et servir leurs clients. Le poste s’inscrit dans la gestion de la relation client, notamment autour des renouvellements et de la rétention.
Scraped 7/29/2026