Associate Product Manager

Role overview

En tant qu’Associate Product Manager chez FourKites, vous pilotez des résultats produit dès le premier jour. Le poste combine travail hands-on avec les données, interaction directe avec des clients enterprise, et collaboration quotidienne avec Engineering et Design.

Key missions

• Assurer la responsabilité de l’adoption et de l’engagement des fonctionnalités (OTR et visibilité de base) en analysant les données d’utilisation et en identifiant les points de friction.
• Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie et de conception pour développer et lancer des améliorations produit à fort impact sur l’expérience client.
• Participer activement à l’onboarding clients, aux revues trimestrielles et aux sessions de découverte pour comprendre les workflows des expéditeurs et porter la voix du client.

Responsibilities

• Suivre et analyser des KPIs (adoption, engagement, rétention) de fonctionnalités.
• Travailler avec des outils d’analytics produit.
• Participer à des calls d’intégration et à des sessions de discovery.
• Collaborer avec Engineering/Design et supporter le product marketing.
• Contribuer à des conversations de presales.
• Produire des insights et savoir own un périmètre produit jusqu’au delivery.

Requirements

• 2+ ans d’expérience en product management (ou équivalent : BA/analyst), idéalement en logistique/tech supply chain.
• SQL et aisance avec l’analytics : capacité à construire un récit data-driven.
• Excellentes compétences d’engagement client : discovery calls, user stories, transformation du feedback en exigences claires.
• Expérience avec SaaS onboarding, feature adoption programs et/ou customer health scoring.
• Familiarité avec l’agile et travail direct avec des engineering squads.
• Expérience avec des outils comme Pendo et Amplitude (ou similaires).
• Bachelor en ingénierie, ops, supply chain, économie ou discipline quantitative.

Nice-to-haves

• Utilisation démontrée d’outils IA (ex. Claude, ChatGPT, Cursor) pour accélérer les workflows PM : synthèse de recherches, rédaction PRD, génération d’insights.
• Compréhension pratique des enjeux supply chain : shipper pain points, dynamique carrier, fonctionnement du freight.

Success metrics

• Capacité à own indépendamment une zone produit, livrer des améliorations orientées clients et générer des insights à partir des données.