Implementation Project Manager

About the role

Join ZigZag Global, an award-winning eCommerce returns and post-purchase specialist. As an Implementation Project Manager, you will play a key role in delivering exceptional value to our clients and developing standardized implementation processes for our new unified Post-Purchase + Returns product. This is a permanent position based in Paris or fully remote in France. Key missions: Développer une expertise approfondie sur nos solutions SaaS et les besoins du marché, et agir en tant que ressource de référence pour les équipes internes.. Agir en tant que chef de projet tout au long du processus d'implémentation de nos clients, de la définition des spécifications à la mise en service.. Surveiller les indicateurs clés de performance pour garantir un niveau élevé de performance dans les activités de prévente et d'embarquement.